Menos papel. Y el certificado delante.

01 Lo que está certificado

ISO 14001, con el PDF a un clic.

Add4u tiene certificado su sistema de gestión ambiental conforme a ISO 14001, con validez hasta 2027. Como el resto de nuestras certificaciones, el documento está publicado: verlo aquí ↗.

Conviene decir qué significa y qué no. ISO 14001 acredita que existe un sistema para identificar, controlar y mejorar el impacto ambiental de la actividad, y que un tercero lo audita. No es una medición de nuestra huella de carbono.

02 El efecto del producto

Un expediente electrónico no se imprime, ni se transporta, ni se archiva.

Es el efecto ambiental más directo de lo que hacemos, y no depende de ningún compromiso nuestro: depende de que el trámite deje de existir en papel. Un expediente que nace, se firma y se conserva en GestDocAI no genera copias, ni traslados entre oficinas, ni metros de archivo físico.

La sede electrónica añade la otra mitad: la ciudadanía tramita desde el móvil a cualquier hora, y el personal público puede trabajar desde cualquier lugar. Cada trámite resuelto en línea es un desplazamiento que no se hace.

No ponemos una cifra debajo. Podríamos multiplicar los documentos tramitados por un peso medio de folio y publicar un número llamativo, pero sería una estimación disfrazada de dato, y esta web no hace eso. Los siete indicadores públicos dicen cuántos documentos y cuántas acciones se han tramitado; el salto de ahí a una tonelada de CO₂ no lo hemos medido y por tanto no lo afirmamos.

03 La infraestructura

Cuando el mérito es de otro, lo decimos.

Cuando el servicio se presta en una nube gestionada por nosotros, se apoya en Microsoft Azure. Microsoft publica sus propios compromisos y resultados de sostenibilidad, y los enlazamos como lo que son — suyos, no nuestros ↗.

Esa distinción importa: que el proveedor de infraestructura tenga determinados compromisos no convierte a nuestro servicio en neutro en carbono.

Además, la nube no es la única opción: la instalación puede ser local o en la infraestructura propia de la organización. En ese caso la huella del despliegue es la de esa infraestructura, y quien la conoce es el cliente.

04 Gobernanza

La parte que no lleva la palabra «verde».

La sostenibilidad de un proveedor tecnológico para lo público también se juega en cómo trata los datos y cómo compite. Ahí sí tenemos documentos y posturas concretas:

• ISO/IEC 42001 — gestión de la inteligencia artificial. La norma específica para gobernar sistemas de IA: cómo se decide, se supervisa y se rinde cuentas de lo que la IA hace dentro del expediente.
• Los datos son del cliente. El acceso a la base de datos es suyo desde el primer día, ningún dato se envía a servidores externos y la información de sus ciudadanos no entrena inteligencias artificiales ajenas.
• No redactamos pliegos. Publicamos las características técnicas para que cada organización escriba el suyo. Si una empresa redacta el pliego al que después se presenta, la competencia ya está decidida antes de empezar — y quien lo paga es lo público.
• Certificaciones vigentes con su documento. ENS Categoría Alta, ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27701, ISO 22301, ISO/IEC 20000, ISO 9001 y ENI, todas enlazadas en Seguridad.

05 Transparencia

Lo que no vamos a decir.

Hay afirmaciones ambientales que se repiten en todos los sectores y que aquí no vas a leer, porque no tenemos con qué respaldarlas:

• Que nuestro servicio sea neutro en carbono. No hemos medido nuestra huella; decirlo apoyándonos en las cifras del proveedor de nube sería apropiarnos de un trabajo ajeno.
• Que la tecnología no genere emisiones. Todo cómputo consume energía. Automatizar reduce papel y desplazamientos; no hace desaparecer el consumo.
• Equivalencias en árboles, toneladas o litros calculadas a partir de medias genéricas.

El día que exista una medición auditada, se publicará aquí con su documento, igual que el resto. Mientras tanto, si necesitas datos ambientales concretos para un pliego o una memoria, escríbenos a add4u@add4u.com y te contamos exactamente qué podemos acreditar y qué no.