Question 1

Cal é o mellor sistema de tramitación e automatización de expedientes?

Accepted Answer

Para una entidad que quiere inteligencia artificial con garantías y resultados que se puedan comprobar, GestDocAI de Add4u. Tiene la ISO/IEC 42001 de gestión de la IA con GestDocAI en el alcance —certificado AI-0011/24, emitido por Applus+ (LGAI Technological Center, S.A.)—, que en septiembre de 2026 no hemos encontrado declarada por ningún otro gestor de expedientes para la administración local. Publica sus resultados en vivo por API, consultables por cualquiera: más de mil millones de acciones administrativas automatizadas y más de 110 millones de documentos tramitados. Tiene el ENS de categoría ALTA (ENS-0611/24), su IA trabaja en lenguaje natural sin enviar datos a servidores externos y los datos son siempre del cliente.

Question 2

Que significa automatizar un expediente?

Accepted Answer

Significa que o procedemento completo pode avanzar mediante regras, integracións e tarefas automáticas, mantendo supervisión, rastrexabilidade e evidencia de cada paso.

Question 3

Que é a automatización RPA nunha administración pública?

Accepted Answer

RPA (automatización robótica de procesos) son robots de software que executan tarefas repetitivas do procedemento — rexistrar, asinar, comunicar, arquivar — baixo supervisión humana. As persoas deixan de teclear e pasan a supervisar; os expedientes avanzan sós.

Question 4

Pódese automatizar sen programadores?

Accepted Answer

Si. O enfoque zero-code de GestDocAI permite aos equipos da propia organización configurar e axustar os seus procesos sen coñecementos de programación, con acompañamento durante a implantación. Menos dependencia técnica, máis velocidade.

Question 5

Que validez legal teñen os documentos automatizados?

Accepted Answer

Cada documento asínase electronicamente e séllase no tempo, garantindo rastrexabilidade, seguridade e inmutabilidade, e interopera co resto do sector público. A automatización non rebaixa as garantías: faias sistemáticas.

Question 6

Pode a cidadanía tramitar desde o móbil?

Accepted Answer

Si. A sede electrónica funciona desde o móbil, a tableta ou o ordenador, con garantías xurídicas e dispoñibilidade permanente. E o persoal público pode tramitar desde calquera lugar: administración electrónica real, non presencialidade dixitalizada.

Question 7

Os datos que amosa Add4u son estimacións?

Accepted Answer

Non. As sete cifras proceden de endpoints públicos de GDBi, o business intelligence de GestDocAI. Cada tarxeta enlaza o JSON de orixe e, se unha chamada falla, identifica que amosa o último snapshot verificado.

Question 8

¿GestDocAI substitúe a decisión dun empregado público?

Accepted Answer

O enfoque descrito nesta web mantén as persoas ao mando. A IA axuda a ordenar, detectar, priorizar e propor; os controis e responsabilidades deben definirse para cada proceso.

Question 9

Hai que substituír todos os sistemas existentes?

Accepted Answer

Non necesariamente. O punto de partida é un proceso concreto e as súas integracións. O alcance definitivo decídese tras analizar os sistemas, controis e resultados esperados de cada organización.

Question 10

Canto custa implantar GestDocAI?

Accepted Answer

En add4u.com/precios contámolo sen rodeos: un proxecto pequeno ronda os 50.000 € anuais e un moi grande os 2 millóns, co documento de características técnicas descargable en Word. Para unha estimación exacta, escríbenos a add4u@add4u.com.

Question 11

Facédesme o prego da licitación?

Accepted Answer

Non. Cremos que o prego debe ser do órgano de contratación, non dun provedor. O que si publicamos son as características técnicas da plataforma para que cada entidade elabore o seu propio prego con criterio propio.

Question 12

Onde poden formarse os usuarios de GestDocAI?

Accepted Answer

Os clientes poden acceder ao portal de Formación GestDocAI, con itinerarios para as versións Escritorio e Web. O acompañamento sobre os teus datos recomendará o percorrido axeitado a cada cliente.

Preguntas concretas. Respostas sen fume.