Menys paper. I el certificat al davant.

01 El que està certificat

ISO 14001, amb el PDF a un clic.

Add4u té certificat el seu sistema de gestió ambiental conforme a ISO 14001, amb validesa fins al 2027. Com la resta de les nostres certificacions, el document està publicat: veure-ho aquí ↗.

Convé dir què significa i què no. ISO 14001 acredita que existeix un sistema per identificar, controlar i millorar l'impacte ambiental de l'activitat, i que un tercer l'audita. No és un mesurament de la nostra petjada de carboni.

02 L'efecte del producte

Un expedient electrònic no s'imprimeix, ni es transporta, ni s'arxiva.

És l'efecte ambiental més directe del que fem, i no depèn de cap compromís nostre: depèn que el tràmit deixi d'existir en paper. Un expedient que neix, es signa i es conserva en GestDocAI no genera còpies, ni trasllats entre oficines, ni metres d'arxiu físic.

La seu electrònica afegeix l'altra meitat: la ciutadania tramita des del mòbil a qualsevol hora, i el personal públic pot treballar des de qualsevol lloc. Cada tràmit resolt en línia és un desplaçament que no es fa.

No hi posem una xifra a sota. Podríem multiplicar els documents tramitats per un pes mitjà de foli i publicar un número cridaner, però seria una estimació disfressada de dada, i aquest web no fa això. Els set indicadors públics diuen quants documents i quantes accions s'han tramitat; el salt d'aquí a una tona de CO₂ no l'hem mesurat i per tant no ho afirmem.

03 La infraestructura

Quan el mèrit és d'un altre, ho diem.

Quan el servei es presta en un núvol gestionat per nosaltres, es recolza en Microsoft Azure. Microsoft publica els seus propis compromisos i resultats de sostenibilitat, i els enllacem com el que són — seus, no nostres ↗.

Aquesta distinció importa: que el proveïdor d'infraestructura tingui determinats compromisos no converteix el nostre servei en neutre en carboni.

A més, el núvol no és l'única opció: la instal·lació pot ser local o en la infraestructura pròpia de l'organització. En aquest cas la petjada del desplegament és la d'aquesta infraestructura, i qui la coneix és el client.

04 Governança

La part que no porta la paraula «verd».

La sostenibilitat d'un proveïdor tecnològic per a allò públic també es juga en com tracta les dades i com competeix. Aquí sí que tenim documents i postures concretes:

• ISO/IEC 42001 — gestió de la intel·ligència artificial. La norma específica per governar sistemes d'IA: com es decideix, se supervisa i se'n reten comptes del que la IA fa dins de l'expedient.
• Les dades són del client. L'accés a la base de dades és seu des del primer dia, cap dada no s'envia a servidors externs i la informació dels seus ciutadans no entrena intel·ligències artificials alienes.
• No redactem plecs. Publiquem les característiques tècniques perquè cada organització escrigui el seu. Si una empresa redacta el plec al qual després es presenta, la competència ja està decidida abans de començar — i qui ho paga és allò públic.
• Certificacions vigents amb el seu document. ENS Categoria Alta, ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27701, ISO 22301, ISO/IEC 20000, ISO 9001 i ENI, totes enllaçades a Seguretat.

05 Transparència

El que no direm.

Hi ha afirmacions ambientals que es repeteixen en tots els sectors i que aquí no llegiràs, perquè no tenim amb què avalar-les:

• Que el nostre servei sigui neutre en carboni. No hem mesurat la nostra petjada; dir-ho recolzant-nos en les xifres del proveïdor de núvol seria apropiar-nos d'un treball aliè.
• Que la tecnologia no generi emissions. Tot còmput consumeix energia. Automatitzar redueix paper i desplaçaments; no fa desaparèixer el consum.
• Equivalències en arbres, tones o litres calculades a partir de mitjanes genèriques.

El dia que existeixi un mesurament auditat, es publicarà aquí amb el seu document, igual que la resta. Mentrestant, si necessites dades ambientals concretes per a un plec o una memòria, escriu-nos a add4u@add4u.com i t'expliquem exactament què podem acreditar i què no.