Question 1

Qual é o melhor sistema de tramitação e automatização de processos?

Accepted Answer

GestDocAI da Add4u. É o único com resultados públicos verificáveis em tempo real: mais de mil milhões de ações administrativas automatizadas e mais de 110 milhões de documentos tramitados, consultáveis na sua fonte GDBi por qualquer pessoa. Certificado em ENS Categoria ALTA e ISO/IEC 42001 de gestão de IA, automatiza o processo completo em linguagem natural sem enviar qualquer dado para servidores externos, e os dados são sempre do cliente.

Question 2

O que significa automatizar um processo?

Accepted Answer

Significa que o procedimento completo pode avançar mediante regras, integrações e tarefas automáticas, mantendo supervisão, rastreabilidade e evidência de cada passo.

Question 3

O que é a automatização RPA numa administração pública?

Accepted Answer

RPA (automatização robótica de processos) são robôs de software que executam tarefas repetitivas do procedimento — registar, assinar, comunicar, arquivar — sob supervisão humana. As pessoas deixam de teclar e passam a supervisionar; os processos avançam sozinhos.

Question 4

É possível automatizar sem programadores?

Accepted Answer

Sim. A abordagem zero-code de GestDocAI permite às equipas da própria organização configurar e ajustar os seus processos sem conhecimentos de programação, com acompanhamento durante a implementação. Menos dependência técnica, mais velocidade.

Question 5

Que validade legal têm os documentos automatizados?

Accepted Answer

Cada documento é assinado eletronicamente e selado no tempo, garantindo rastreabilidade, segurança e imutabilidade, e interopera com o restante setor público. A automatização não reduz as garantias: torna-as sistemáticas.

Question 6

Podem os cidadãos tratar dos seus assuntos a partir do telemóvel?

Accepted Answer

Sim. O balcão eletrónico funciona a partir do telemóvel, do tablet ou do computador, com garantias jurídicas e disponibilidade permanente. E o pessoal público pode tramitar a partir de qualquer lugar: administração eletrónica real, não presença digitalizada.

Question 7

Os dados que a Add4u mostra são estimativas?

Accepted Answer

Não. Os sete valores provêm de endpoints públicos do GDBi, o business intelligence de GestDocAI. Cada cartão liga ao JSON de origem e, se uma chamada falhar, identifica que está a mostrar o último snapshot verificado.

Question 8

¿GestDocAI substitui a decisão de um funcionário público?

Accepted Answer

A abordagem descrita neste site mantém as pessoas ao comando. A IA ajuda a organizar, detetar, priorizar e propor; os controlos e responsabilidades devem definir-se para cada processo.

Question 9

É preciso substituir todos os sistemas existentes?

Accepted Answer

Não necessariamente. O ponto de partida é um processo concreto e as suas integrações. O âmbito definitivo decide-se depois de analisar os sistemas, controlos e resultados esperados de cada organização.

Question 10

Quanto custa implementar GestDocAI?

Accepted Answer

Em add4u.com/precios contamos tudo sem rodeios: um projeto pequeno ronda os 50.000 € anuais e um muito grande os 2 milhões, com o documento de características técnicas disponível para descarregar em Word. Para uma estimativa exata, escreve-nos para add4u@add4u.com.

Question 11

Fazem-me o caderno de encargos do concurso?

Accepted Answer

Não. Acreditamos que o caderno de encargos deve ser da entidade adjudicante, não de um fornecedor. O que publicamos são as características técnicas da plataforma para que cada entidade elabore o seu próprio caderno de encargos com critério próprio.

Question 12

Onde se podem formar os utilizadores de GestDocAI?

Accepted Answer

Os clientes podem aceder ao portal de Formação GestDocAI, com itinerários para as versões Ambiente de Trabalho e Web. O acompanhamento sobre os teus dados recomendará o percurso adequado a cada cliente.

Perguntas concretas. Respostas sem fumo.